Политика в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: 01.04.2018
Дата последнего обновления: 18.09.2026

1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Поляковым Сергеем Сергеевичем (далее — Оператор).
Оператор обеспечивает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая Политика применяется к информации, которую Оператор получает о пользователях сайта https://murmexp.ru (далее — Сайт), а также к персональным данным, предоставляемым пользователями посредством форм Сайта.

2. Сведения об Операторе
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Поляков Сергей Сергеевич
Адрес: г. Мурманск, пр. Ленина, д. 83, кв. 6.
Адрес электронной почты: hello@murmexp.ru
Телефон: +7 911 800 80 99.
По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных, отзыва согласия или прекращения обработки персональных данных можно обратиться к Оператору по указанному адресу электронной почты.

3. Основные понятия
В настоящей Политике используются понятия в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования.
Оператор — Индивидуальный предприниматель Поляков Сергей Сергеевич, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных и определяющий цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных для следующих целей:

• приём, рассмотрение и обработка обращений и заявок пользователей;
• установление и поддержание обратной связи с пользователем;
• предоставление ответов на обращения пользователей;
• предоставление информации об услугах Оператора;
• уточнение сведений, необходимых для рассмотрения обращения или заявки;
• согласование условий оказания услуг;
• подготовка, заключение и исполнение договоров;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• обеспечение функционирования, безопасности и корректной работы Сайта;
• анализ использования Сайта и улучшение его работы посредством технических средств, включая файлы cookie и Яндекс.Метрику, в соответствии с настоящей Политикой.

Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях, несовместимых с целями их сбора.

5. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда получение такого согласия необходимо;
• необходимость обработки персональных данных для заключения или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Согласие на обработку персональных данных, предоставляемое посредством форм Сайта, оформляется отдельно от иных документов и информации, подтверждаемых пользователем.

6. Перечень обрабатываемых персональных данных
В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать:

• фамилию;
• имя;
• отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, содержащиеся в обращении или заявке пользователя;
• сведения, необходимые для заключения и исполнения договора;
• технические сведения, необходимые для функционирования и безопасности Сайта.

Оператор не устанавливает требование о предоставлении фотографий для направления заявки через Сайт.
Оператор не осуществляет через формы Сайта обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации и соответствующим правовым основанием.
Пользователь самостоятельно определяет объём сведений, которые сообщает Оператору через формы Сайта. Не следует направлять через формы Сайта сведения, которые не требуются для рассмотрения обращения, заявки или получения услуги.

7. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется:

• на законной и справедливой основе;
• с соблюдением принципов и условий, установленных законодательством Российской Федерации;
• для конкретных, заранее определённых и законных целей;
• без обработки, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• с соблюдением принципа минимизации и недопущения избыточности персональных данных;
• с обеспечением точности, достаточности и актуальности персональных данных.

Срок хранения персональных данных определяется исходя из целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

8. Порядок обработки персональных данных
Оператор может осуществлять обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
При обработке персональных данных могут осуществляться следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• извлечение;
• использование;
• предоставление доступа;
• передача в предусмотренных законодательством случаях;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

9. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределённому кругу лиц без соответствующего согласия субъекта персональных данных либо иного предусмотренного законодательством основания.
Оператор вправе предоставлять доступ к персональным данным либо поручать обработку персональных данных третьим лицам в случаях, когда это необходимо для достижения соответствующей цели обработки и допускается законодательством Российской Федерации.
К таким лицам могут относиться лица, обеспечивающие:

• функционирование и техническую поддержку Сайта;
• обработку обращений и заявок;
• работу электронной почты;
• работу CRM и иных информационных систем;
• техническую поддержку и информационную безопасность;
• исполнение договоров и оказание услуг.

При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор принимает меры для обеспечения соблюдения таким лицом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Передача персональных данных государственным органам и иным уполномоченным лицам осуществляется в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

10. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации в части записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством.
Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации правового основания и с соблюдением установленных требований.

11. Файлы cookie и Яндекс.Метрика
При посещении Сайта могут использоваться файлы cookie и аналогичные технические средства, необходимые для корректной работы Сайта, обеспечения его безопасности, анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.
На Сайте используется сервис «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
С использованием Яндекс.Метрики могут обрабатываться технические сведения о посещении Сайта и действиях пользователя, включая сведения о браузере, устройстве, IP-адресе, времени посещения, источнике перехода, посещённых страницах и иные технические сведения, предусмотренные функциональностью соответствующего сервиса.
Информация об использовании файлов cookie и соответствующих технических средств доводится до сведения посетителей Сайта посредством специального уведомления.
Пользователь может ознакомиться с информацией об использовании файлов cookie посредством соответствующего уведомления на Сайте и воспользоваться доступными настройками, если такие настройки предусмотрены.
Фактический состав технических данных, собираемых посредством Яндекс.Метрики и файлов cookie, определяется настройками соответствующих сервисов и технической конфигурацией Сайта.

12. Сроки обработки и хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
Персональные данные, полученные для обработки обращения или заявки, обрабатываются в течение периода, необходимого для рассмотрения обращения, установления обратной связи и решения вопроса, указанного пользователем.
Если по результатам обращения между субъектом персональных данных и Оператором заключается договор, дальнейшая обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями соответствующего договора.
Персональные данные могут храниться дольше срока, необходимого для первоначальной цели обработки, если такая обязанность установлена законодательством Российской Федерации либо если их хранение необходимо для исполнения договора или защиты прав и законных интересов Оператора.

13. Порядок и механизм уничтожения персональных данных
Оператор осуществляет уничтожение персональных данных при достижении целей их обработки, истечении установленного срока обработки или хранения, утрате необходимости в достижении целей обработки, отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку и осуществляет уничтожение персональных данных в случаях и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
При достижении цели обработки персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные либо обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки, если иной срок или основание для дальнейшего хранения не предусмотрены законодательством Российской Федерации, договором или иным соглашением.
В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки и отсутствует иное законное основание для их обработки, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва.
Если законодательством Российской Федерации установлен иной срок прекращения обработки или уничтожения персональных данных, применяется соответствующий срок.
Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность дальнейшего восстановления содержания персональных данных.
При обработке персональных данных в информационных системах уничтожение осуществляется посредством удаления персональных данных из соответствующих информационных систем и иных информационных ресурсов, в которых они хранятся, с применением предусмотренных технических средств и способов, обеспечивающих невозможность восстановления уничтоженных данных.
Персональные данные на бумажных и иных материальных носителях уничтожаются способом, исключающим возможность восстановления содержащейся на них информации.
Если персональные данные обрабатываются лицом по поручению Оператора, Оператор обеспечивает их уничтожение таким лицом в предусмотренных законодательством случаях и сроки.
Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. При обработке персональных данных с использованием средств автоматизации подтверждение уничтожения осуществляется посредством оформления акта об уничтожении персональных данных и соответствующей выгрузки из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных, если такая выгрузка предусмотрена применяемой информационной системой.
При обработке персональных данных без использования средств автоматизации факт уничтожения подтверждается актом об уничтожении персональных данных.
Акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий хранятся Оператором в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

14. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение Оператору на адрес электронной почты hello@murmexp.ru.

15. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Субъект персональных данных вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
Для отзыва согласия необходимо направить Оператору соответствующее обращение на электронный адрес hello@murmexp.ru с темой:
«Отзыв согласия на обработку персональных данных».
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения их обработки.
В случае если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки, Оператор осуществляет их уничтожение в порядке и сроки, установленные настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

16. Заключительные положения
Настоящая Политика является общедоступной и размещается на Сайте.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных или используемых информационных систем.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Актуальная редакция Политики доступна по адресу:
https://murmexp.ru/confidentiality
Дата последнего обновления: 18 сентября 2026 года.